配资网用智能技术强化企业的质量防线

xiaozhou/2019-12-02/ 分类:快讯头条/阅读:

  作为整个宏观经济的风向标,房地产业面临着销售量和房价的双重下跌。新房和二手房交易量的下降对家庭装修行业产生了巨大影响。我认为,2020年是国内装饰行业重组的重要一年,国内装饰行业的竞争格局将更加清晰。

  这主要表现在以下几个方面:首先,标准化家居装饰将成为主流家居装饰模式。自2014年标准化家居装饰诞生以来,家居装饰市场的竞争格局被分为三大阵营,这三大阵营是由设计师主导的传统家居装饰公司。

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  游击队领导的提供建筑服务的半承包公司;提供标准化服务的标准化产品、标准化建筑和标准化家居装饰。根据我们对北京家装市场的跟踪,我们发现标准化家装的市场份额已经从10%增加到35%。未来,消费者的注意力将会被三个家装品牌占据,行业集中度将会越来越高。我们大胆预测标准化家居装修的市场份额将达到60%。

  其次,家装公司开设大型商店将成为主流。家居装饰具有天然的O2O属性。无论互联网有多发达,顾客肯定会选择至少三家装饰公司来参观样板房。因为家居装饰注重眼睛、耳朵、鼻子和舌头的声音和意义,顾客需要触摸家居装饰建材,期待和体验未来的家居,寻找设计灵感。然而,能够提供这种体验的样板房仍然是顾客必须去的地方。因此,家居装饰行业自然需要商店。

  随着人们对所见即所得(WYSIWYG)需求的增加和对一站式服务的渴望,家居装修公司将通过不断的优化和迭代,将硬装修、全屋定制、配套产品和软装修饰品等各个方面整合到一站式商品服务系统中,从而促使家居装修公司拓展其家居装修产品线。因此,大型商场将成为流动转换阵地,约50%-70%的顾客到达商场后可以完成签约。

  第三,超级玩家将进入家装行业,建设整个行业的基础设施。随着行业的发展,我们发现家居装饰是一个市场化的行业。随着产业基础设施的建立,交通已经成为支撑产业发展的重要支柱。在解决交通问题的情况下,各品牌家装公司可以将更多精力转向为客户提供高质量、个性化和专业化的产品和服务。此时,整个行业将优化到良性发展的状态,客户最终将把标准化家居装饰作为首选装饰。

  在澳门,每100个人就有一个俱乐部。用澳门街坊会(以下简称“街坊会”)主席吴小莉的话来说,每个人都是邻里,人情味是城市的独特风景。2019年上半年,居民协会活动和服务总数达到137.8万,是澳门人口的两倍。

  据吴小莉称,早年,由于葡萄牙政府对澳门的忽视和无效治理,澳门大多数当地居民的生活条件很差。邻里协会相继成立,承担一些社会管理和监督政府。20世纪80年代,随着澳门回归祖国进入倒计时,广场上人们的爱国情怀得到了激发。为了共同讨论和促进澳门的回归和平稳过渡,20多个居委会组织于1983年12月30日正式成立居委会。

  30多年来,街坊会一直关注社会保障、住房、教育、公共安全等社会民生问题。它们已发展成为一个“超级居委会”,拥有4个澳门民政事务处、1个内地办事处、28个基层街坊会和30多个附属服务机构,并与50多个业主协会和社区组织建立了密切联系。

  街坊会提供广泛的服务。用吴小莉的话说,“从3岁到100岁”,它涵盖了从托儿所、中小学、咨询中心到家庭服务中心、业主委员会、社区服务中心、保健中心、老年护理中心甚至临终关怀服务的整个过程。

  「回归后,特区政府特别支持非政府机构开展工作。」她说,2009年居委会社区服务大楼的建成标志着澳门社会服务的新发展时期。进入居委会大楼后,除行政办公室外,其他楼层分为多功能礼堂、羽毛球场、舞蹈教室、录音室、图书馆、健身训练、老年护理中心等。分别用于老人护理、社区服务和公共体育活动。

  吴小莉介绍说,澳门回归后逐步形成了“政府订购、民间服务”的公益模式。邻里协会可以进入社区,并聚集了一群热情的志愿者来补充政府的优势。因为他与市民关系密切,了解他们的感受,所以澳门特别行政区行政长官在发表年度施政报告前,会认真听取市民的诉求。目前,街坊会已设立了2所学校、3所托儿所、30多个不同类型的服务中心、几个学生自习室和3个诊所等。形成覆盖全澳大利亚的多学科社会服务网络。全职员工人数也从协会成立之初的2人增加到近900人。

  根据街坊会官方网站的最新数据,其工作坊和服务中心拥有超过4万名会员和超过5.9万名志愿者。2018年,它提供了300多万项服务,并跟踪了8 000多起案件。街坊会除了提供服务外,也是政府与居民之间重要的沟通渠道。为了减少塑料袋对环境的影响,澳门特区第《限制提供塑料袋》号法律于11月18日生效。“我们组织志愿者进入社区宣传和分发环保包,帮助市民养成自带购物袋的习惯。”吴小莉说。

  澳门老城区的一些居民区位于低洼地区,缺乏供水设施。居民经常被暴雨和台风淹没。通过邻里协会的协调,政府在受严重影响的地区修建了雨水泵站并改善了下水道设施。“中国大陆有如此庞大的人口和如此多的东西,但我向NPC和CPPCC会议提出的每一项建议都可以得到认真和及时的反馈和监督。”吴小莉是澳门特别行政区全国人民代表大会的代表。她亲身体验了中央政府对澳门的关注和关怀。

  随着粤港澳台大湾区建设的深入,居委会服务的视野也从当地居民扩展到大湾区。去年11月,澳门街坊会中山办事处在三乡镇成立。今年11月8日,街坊会广东办事处横琴综合服务中心在珠海落成。这是澳门社区在内地设立的第一个综合社会服务项目。吴小莉表示,横琴中心将有澳门居委会13名高级工作人员进驻,将直接引进澳门社工人才、服务项目和服务理念,为澳门居民和横琴当地居民在横琴创业、就业、上学、生活、旅游、养老提供专业、有针对性、精细化的服务。

  “粤港澳湾区有利于澳门的多元化经济发展。我也希望澳门的社会服务经验能够带到海湾地区,不仅为内地澳门居民服务,也为内地居民服务。」吴小莉说。在当前经济形势下,依靠数字化完成企业发展的提速和换挡已经成为许多大型企业必须走的一条充满挑战的道路。11月28日,京东零售集团事业部副总经理李静在首届京东商务合作伙伴大会上与与会者分享了京东在企业智能采购领域的总体布局和成就。

  目前,京东的业务已经服务了6000多家大型企业客户,其中包括世界500强企业中的428家,100%的中央和省级政府,100%的大型能源和运营商企业,100%的运输企业,97%的大型金融企业.京东的大型企业“朋友圈”仍在扩大。

  至于未来如何与合作伙伴合作,为大型企业客户提供高效、准确、优质的企业服务,360buy.com的业务明确定义了自己的定位:以“智能”创造满足大型企业复杂管理需求的“系统”服务,与合作伙伴合作实现业务边界的非线性跨越,实现行业价值的共鸣,推动大型企业进入数字化转型的“快车道”。对此,京东的业务将与众多合作伙伴携手,从智能需求、智能服务、智能运营和智能资产管理四个方向全面嵌入企业的多场景运营管理链。

  智能化采购需求:技术创新应用,实现供需精确匹配

  具体而言,在采购需求的智能方面,京东的业务通过与其合作伙伴在线构建需求和服务的闭环系统,不断调整有限的数据集培训系统和模型,以适应需求的变化,从而构建需求智能认知引擎和智能预测引擎。据记者了解,过去,大型企业有非常复杂的采购需求来源和形式,这使得传统采购效率低下。JD.com可以通过人工智能技术自动识别这些需求,实现供应商与企业之间的高效对接以及需求的精确匹配,从而有效突破需求的信息壁垒,实现供需的精确匹配,大大提高企业的采购效率。目前,鉴于企业采购需求的分散化和非结构化变化趋势,JD.com已经培训了500多个专业场景,实现了1000万个商品池和5万个采购预测行动的需求匹配。

  智能化操作能力:已成为服务大型企业的标准标准

  随着大型企业数字化改造的加速,智能化改造经营管理流程日益迫切。京东业务基于对大规模企业用户需求和“痛点”的准确洞察,面向企业生产制造、行政办公、员工福利、营销和信息服务的智能需求,提供智能服务,包括智能流程设计方案、财税智能结算方案、智能质量控制解决方案、智能供应链服务方案和智能金融服务解决方案,渗透到多行业企业全方位经营管理需求的痛点。

  以京东智能B端供应服务计划为例,可以根据大型企业客户具体场景的物资采购管理和场景应用需求,通过B端承诺中心建立企业绩效时效性管理系统,智能匹配企业供应链决策系统,智能推荐时效性最快、成本最优、服务最准确的绩效配送计划,以响应企业客户需求。京东财税智能结算方案可以协调税务、企业和银行数据的直接结算。通过信息流和数据流的无缝连接,交易各方可以快速开具电子发票,实现自动结算,有效提高交易各方的资金周转率。另一方面,京东的智能质量控制解决方案,在重用京东现有强大质量控制系统的基础上,结合ToB服务的特殊要求,增加了类别和订单系统,可以剔除不合格产品,用智能技术强化企业的质量防线。

  借助JD.com实现企业运营能力的智能化“转型”,企业可以实现采购的合规性和可视化管理。同时,供应链全过程的数据全景分析可以为管理者的采购行为分析和采购决策优化提供支持。更重要的是,采购运作模式的数字化可以有效降低企业采购的综合成本,提高采购业务的效率。

  智能场景服务:满足多场景客户的专业需求

  长期以来,企业客户、供应商和服务提供商之间在咨询和售后服务需求等许多方面都存在着许多问题。以企业办公现场为例,除了商品咨询外,企业客户还需要就设计、安装、维护等问题进行咨询。服务提供商很难“立即回答每个问题”。同时,由于缺乏监管资源,大多数制造商无法控制服务过程的质量,甚至无法客观地评估服务结果。在这方面,企业用户迫切需要能够为企业多场景服务提供集成软硬件咨询服务的智能解决方案服务提供商。京东的情景服务智能解决方案致力于通过整合合作伙伴资源来解决这个问题,为企业客户提供多情景智能服务,主要是咨询和售后服务。

  具体来说,京东的智能服务分为三个部分:标准化服务、在线服务和场景服务。PSI作为平台,客户作为中心,将售前咨询、设计师、品牌供应商和服务提供商等合作伙伴聚集在一起,提供在线和离线协作集成服务,涵盖需求收集、方案设计、服务绩效、售后服务和资产回收。

  基于现场服务的智能化能力,JD.com于2019年成功为中国一个大型基地的人才公寓提供了一套完整的家居装饰设计。它还帮助一家地铁公司完成了地铁内所有办公家具和环境的设计,包括咨询、设计、造型、售后服务和监督,让客户在多种场景中真正享受到省时、省心、省力的“一键式装饰”优质服务。

  智能资产管理:让每项资产更有价值

  在智能资产管理领域,京东的业务基于自身的服务能力,帮助大型企业挖掘沉淀成本的价值,并将服务从单一产品销售延伸到资产的整个生命周期管理。目前,JD.com不仅可以在采购、管理、交换和维修四大领域为大型企业提供深入服务,还可以利用智能资产管理方案帮助企业实现企业资产的高效管理。京东业务的智能资产规划算法可以智能提醒设备更换周期、最佳淘汰周期,并提供备选方案。

  值得注意的是,通过智能规划算法,京东的业务已经能够完成包括办公家具、信息技术和家电在内的各类资产折旧曲线规划。现在有超过500,000种商品可以用资产来管理,这真的使企业意识到每一项资产都物有所值。

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